+7 (342) 2 200 189

1С:ИТС (Информационно-техническое сопровождение)

1С:ИТС – официальное сопровождение пользователей программ «1С»

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ “1С:Предприятие”.

Комплексная поддержка предоставляется при заключении пользователем договора 1С:ИТС.

Заключая договор 1С:ИТС, каждый пользователь программ "1С":

  • будет уверен в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы «1С»;
  • получит возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы «1С» в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
  • научится эффективно работать в программах 1С, максимально используя мощный функционал, заложенный разработчиками в систему «1С:Предприятие»;
  • будет в курсе изменений законодательства и их отражении в программах «1С»;
  • сможет получить персональную консультацию у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы «1С» и специалистов «Ф1-Сервис»;
  • будет получать квалифицированную помощь «Ф1-Сервис» по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы «1С».

Что входит в состав 1С:ИТС?

Объем информации и предоставляемого сервиса зависит от версии договора 1С:ИТС — ПРОФ или ТЕХНО.

Договор 1С:ИТС версии ТЕХНО обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" только возможность легального получения обновлений для приобретенных программных продуктов "1С:Предприятие" и минимально необходимый объем сервисных услуг от фирмы «1С».

Договор 1С:ИТС версии ПРОФ обеспечивает пользователям программ "1С:Предприятие" максимальное количество информации и услуг, предоставляемых фирмой «1С» и партнерами фирмы «1С».

  - Входит в стоимость заключения Договора
  - Не предоставляется
  - Предоставляется платно. Запросить тариф у специалистов «Ф1-Сервис»
Предоставляемые услуги Базовые версии Договор 1С:ИТС ТЕХНО Договор 1С:ИТС ПРОФ

Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие"

Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы "1С" (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций      
Обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
     
Обновление дополнительных конфигураций, рабочих мест и информационных баз "1С:Предприятия"      
Обновление нетиповых конфигураций "1С:Предприятие"      

Информационная система

Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ «1С»      
Справочники по учету хозяйственных операций в программах «1С»      
Справочники по налогам и взносам, их учету в программах «1С»      
Инструкции по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности в программах «1С»      
Юридический справочник по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С»      
Справочник по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С»      
Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам      
Нормативно-правовая база "1С:Гарант", комментарии методистов "1С" к законам, письмам и решениям судов      
Бухгалтерская периодика      

Комплект поставки

DVD-выпуск с выбранным вариантом информационной системы  
ИТС Техно; ИТС Бюджет

ИТС ПРОФ; ИТС Бюджет ПРОФ; ИТС Строительство; ИТС Медицина
текущий выпуск журнала БУХ.1С      
сувенир делового назначения      
подарок по акции (для участников подарочных акций фирмы «1С»)      
Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя
(при эксплуатации программы в типовых условиях, см.ниже)
     

Сервисные услуги

Доступ к информационной системе на сайте its.1c.ru (Интернет-версия ИТС)
Быстрый переход к Интернет-версии ИТС с Рабочего стола программы

в ограниченном объеме, только раздел "Технологическая поддержка"


в ограниченном объеме, только раздел "Технологическая поддержка"

 
Установка DVD-версии ИТС ПРОФ      
Настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию      
Групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение по работе с информационной системой ИТС      
Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ      
Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию Интернет-сервисов: "Задать вопрос на линию консультаций "1C", "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"      
1С-Такском – юридически значимый обмен счетами-фактурами и другими документами в электронном виде  
до 50 пакетов документов в месяц

до 100 пакетов документов в месяц
Настройка и проверка работоспособности сервиса «1С-Такском»  
1С-Отчетность – для быстрой и удобной сдачи отчетности в ФНС, ПФР, Росcтат и ФСС непосредственно из программы "1C" без выгрузки файлов и форм в другие приложения
один ИНН, один КПП
Настройка и проверка работоспособности сервиса «1С-Отчетность»  
Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ      

Линия консультаций

Линия консультаций «1С» по телефону +7 (495) 956-11-81 или электронной почте v8@1c.ru
в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией

в ограниченном объеме, одна консультация в месяц по работе с типовой конфигурацией
 
Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С»      
Консультации "Задать вопрос аудитору", "Задать вопрос по кадровому учету"      
1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С      
Линия консультаций ООО «Ф1-Сервис» по телефону +7 (342) 2-200-189 или электронной почте help.1c@f1group.ru      

Типовые условия эксплуатации программ "1С:Предприятие"

  • Использование типовой конфигурации "1С:Предприятие".
  • Работы по обновлению и сопровождению "1С:Предприятие" производятся для одного программного продукта, для одной информационной базы, на одном рабочем месте пользователя.
  • Временные затраты на проведение работ не превышают одного часа.
Реклама на сайте